KVKK Aydınlatma Metni

Yasal metinler

Kişisel verilerinizi nasıl işliyoruz?

Zümer Endüstriyel Mutfak olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket unvanı] (“Zümer”) tarafından; web sitemizi ziyaret eden, formlarımızı dolduran, bizi arayan ya da bize yazan, teklif alan ve sipariş veren kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket unvanı] tarafından işlenir. Kişisel verilerinizle ilgili her konuda aşağıdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz.

Unvan: [Şirket unvanı]
Adres: Fevziçakmak Mah. Aslım Cad. No:60, Karatay / Konya
MERSİS no: [MERSİS numarası]
VERBİS kaydı: [VERBİS kayıt numarası, varsa]
Telefon: +90 541 342 72 02
E-posta: bilgi@zumermutfak.com.tr
KEP adresi: [KEP adresi, varsa]

İşlediğimiz kişisel veriler

Bizimle kurduğunuz ilişkiye göre aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

Veri kategorisi	Örnekler
Kimlik	Ad ve soyadınız.
İletişim	Telefon numaranız, e-posta adresiniz; sipariş verdiğinizde teslimat adresiniz.
Müşteri işlem	Firma adınız, işletme türünüz (otel, restoran, hastane, okul, fabrika vb.), mesajınızda yazdığınız ihtiyaç bilgileri (kapasite, alan ölçüsü, ekipman listesi), teklif ve sipariş kayıtları, WhatsApp ve e-posta yazışmaları.
Finans	Sipariş ve faturalama için gerekli fatura bilgileri (vergi dairesi ve numarası ya da fatura gereği T.C. kimlik numarası), ödeme kayıtları.
İşlem güvenliği	Web sitemizi ziyaretinizde oluşan IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarihi ve saati gibi kayıtlar.
Pazarlama	Yalnızca onay verdiğiniz durumda: e-katalog ve bilgilendirme gönderimi için e-posta adresiniz ile çerez tercihleriniz.

Formlarımızda sağlık bilgisi, din, etnik köken gibi özel nitelikli kişisel veri istemiyoruz. Lütfen mesajlarınızda bu tür bilgilere yer vermeyin.

İşleme amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla, bu amaçlarla bağlantılı ve ölçülü olarak işliyoruz:

a)Teklif, bilgi ve katalog taleplerinizi yanıtlamak, sizinle telefon, e-posta ya da WhatsApp üzerinden iletişime geçmek,
b)İşletmenize uygun ekipmanı belirlemek ve ölçüye özel üretim için ihtiyaç analizini yapmak,
c)Teklif hazırlamak, siparişinizi oluşturmak, faturalamak ve ürünleri adresinize teslim etmek,
d)Satış sonrasında kullanım, bakım ve garanti konularında destek vermek,
e)Talep ve şikâyetlerinizi takip etmek ve sonuçlandırmak,
f)Vergi, ticaret ve diğer mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili kurumların taleplerini karşılamak,
g)Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek,
h)Onay vermeniz halinde e-katalog, yeni ürün ve kampanya bilgilendirmeleri göndermek.

Hukuki sebepler

Kişisel verilerinizi KVKK’nın 5. maddesinde sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

Hukuki sebep	Dayanak	Hangi işlemlerde
Sözleşmenin kurulması veya ifası	KVKK m. 5/2-c	Teklif hazırlanması, siparişin oluşturulması, teslimat ve satış sonrası destek.
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi	KVKK m. 5/2-ç	Fatura düzenlenmesi, ticari defter ve belgelerin saklanması, resmi kurumlara bilgi verilmesi.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması	KVKK m. 5/2-e	Olası uyuşmazlıklarda kayıtların delil olarak kullanılması.
Meşru menfaat	KVKK m. 5/2-f	İletişim taleplerinizin yanıtlanması, talep ve şikâyet takibi, web sitesi güvenliği.
Açık rıza	KVKK m. 5/1	Ticari elektronik ileti (e-katalog, kampanya) gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler.

Toplama yöntemi

Kişisel verilerinizi; web sitemizdeki iletişim, teklif ve e-katalog formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp ve e-posta yazışmaları, yüz yüze görüşmeler, teklif ve sipariş belgeleri ile çerezler aracılığıyla, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla topluyoruz.

Çerezlerle ilgili ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verilerinizi yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşabiliriz:

Alıcı grubu	Aktarım amacı
Kargo ve lojistik firmaları	Siparişinizin adresinize teslimi için ad, telefon ve adres bilgileriniz.
Üretici ve tedarikçi markalar	Garanti ve servis süreçleri için yalnızca gerekli ürün ve iletişim bilgileri.
Mali müşavir ve hukuk danışmanları	Muhasebe, vergi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi için.
Barındırma, e-posta ve yazılım hizmeti aldığımız firmalar	Web sitesi ve iletişim altyapısının çalışması için.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları	Mevzuat gereği talep edilmesi halinde, talep edilen bilgilerle sınırlı olarak.

Web sitemizin barındırma ve e-posta hizmetleri ile WhatsApp gibi iletişim araçlarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda verileriniz, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen koşullara uygun olarak aktarılır.

Kişisel verilerinizi satmıyor, kiralamıyor ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz.

Saklama süresi

Kişisel verilerinizi ilgili mevzuatta öngörülen ya da işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklıyoruz:

Teklif ya da siparişe dönüşmeyen iletişim talepleri: talebin sonuçlanmasından itibaren [süre].
Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu’nda öngörülen süre boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl).
E-katalog ve bilgilendirme listesi: onayınızı geri alana kadar.
Web sitesi güvenlik kayıtları: [süre].

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:

a)Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b)İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c)İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d)Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
e)Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
f)KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g)Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
h)Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
i)Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

Yazılı olarak: Islak imzalı dilekçeyle Fevziçakmak Mah. Aslım Cad. No:60, Karatay / Konya adresine elden ya da noter aracılığıyla.
E-posta ile: Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden bilgi@zumermutfak.com.tr adresine.
KEP ile: Kayıtlı elektronik posta adresinizden [KEP adresi] adresine, güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile.

Başvurunuzda adınız soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancıysanız uyruk ve pasaport numaranız), tebligat adresiniz, varsa e-posta ve telefonunuz ile talebinizin konusu yer almalıdır.

Başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilir, yanıtı yetersiz bulursanız ya da süresinde yanıt verilmezse Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Metindeki değişiklikler

Bu metni mevzuattaki ya da veri işleme süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

Diğer yasal metinler